Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El plazo de entrega que tenemos contratado con la empresa de mensajería es:

- Peninsula (<40 kilos): Entrega en 24 horas de lunes a viernes 

- Peninsula (>=40 kilos): Entrega en 24/48 para baterías 

- Islas Baleares: Entrega en 3 a 5 días hábiles

- Portugal: Entrega en 24/48 horas

- Francia: Entrega en 3 - 7 días hábiles

- Resto: consultar

Para cumplir los plazos estipulados, el pedido deberá de realizarse antes de las 18:30 de lunes a viernes.

Siempre que sea posible se le facilitará un número de tracking para que usted mismo pueda realizar el seguimiento del pedido.

Los plazos de entrega especificados se corresponden con el servicio de mensajería que tenemos contratado con cada una de las empresas de transporte. Sin embargo, el plazo definitivo de entrega dependerá finalmente de la empresa de mensajería y podrá verse condicionado por posibles incidencias. En ningún caso, nuestra empresa se responsabilizará de posibles demoras en la entrega del producto.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte.

En el caso de que reciba un pedido defectuoso, lo deberá de hacer constar en la boleta de transporte y llamarnos a la mayor brevedad. No se atenderán reclamaciones por este concepto transcurridas 24 horas desde la recepción del pedido.

Devoluciones y cambios

El cliente podrá devolver el producto en un plazo de 15 días hábiles tras la fecha de entrega. El producto deberá de ser devuelto tal y como se recibió, con todos sus instrucciones, embalajes y accesorios. No se devolverán artículos que hayan sido usados o lleguen a nuestras instalaciones en un estado distinto al que se vendió. Una vez recibamos el producto, se procederá a abonar el coste del producto. Nos reservamos el derecho de repercutir al cliente cualquier gasto en el que podamos incurrir para la correcta recepción del producto.